Conditions générales d'utilisation

Bienvenue dans notre boutique en ligne BrazzShop! Nous vous invitons à lire attentivement les conditions de vente suivantes avant d’effectuer un BrazyAcquisce. En passant une commande, vous acceptez les conditions générales de vente ci-dessous.

1. Informations générales

Ce site est géré par BrazzCompany srl et Tippy srl. Les achats effectués sur cette plateforme sont régis par les conditions de vente suivantes, conformément à la réglementation en vigueur en matière de commerce électronique.

2. Produits et disponibilité

Tous les produits BrazzProdotti présents sur le site sont décrits de la manière la plus précise possible. Cependant, compte tenu de l’artisanat qui caractérise tous les produits Brazz, les images sont indicatives et peuvent ne pas représenter parfaitement le produit reçu. La disponibilité des produits peut varier sans préavis.

3. Prix et paiements

Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA, le cas échéant. Les frais de port sont calculés au moment du paiement et peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes : Carte de crédit, PayPal, virement bancaire.

4. Expédition et livraison

Les envois sont effectués à l’adresse indiquée par le client au moment de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité du produit. Nous ne sommes pas responsables des retards dus au transporteur ou à des cas de force majeure.

5. Droit de rétractation et de retour

Le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier de motif, sauf disposition légale contraire. Le produit doit être retourné intact, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire. Pour effectuer un retour, le client doit nous contacter à l'adresse edoardo@brazz.it. En cas de demande de remboursement, des frais de recouvrement seront facturés au client (leur montant varie selon le mode de paiement).

6. Garantie et réclamations

Tous les produits sont couverts par la garantie légale de conformité prévue par la réglementation en vigueur. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit le signaler dans les 5 jours suivant la réception en envoyant un e-mail à edoardo@brazz.it

7. Protection des données personnelles

Toutes les données personnelles fournies par les clients seront traitées conformément à la législation sur la protection des données. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre [Politique de confidentialité].

8. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions de vente sont régies par la loi italienne. En cas de litige, le tribunal compétent est celui de Fermo, Italie, sauf dispositions légales contraires. Pour toute question ou clarification, notre service clientèle est à votre disposition à l’adresse edoardo@brazz.it.

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