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Politique de remboursement pour les réservations en ligne de BrazzPad

Droit au remboursement en cas d'annulation pour cause de force majeure

En cas d'annulation de l'événement pour cause de force majeure, vous aurez droit au remboursement de votre location en ligne.

Déduction des frais de transaction

Le remboursement sera effectué net des frais de transaction en ligne appliqués par le mode de paiement choisi lors de la réservation.

Le montant retenu dépendra de la politique tarifaire du prestataire de paiement.

Traitement des remboursements

Les remboursements seront traités dans un délai de 10 jours ouvrables suivant l'annulation de l'événement.

Le délai de remboursement effectif dépendra du mode de paiement utilisé et des délais de traitement de votre banque ou prestataire de services de paiement.

Procédure de demande de remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez contacter le service client muni(e) de votre :

Confirmation de réservation.

Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 14 jours suivant l'événement annulé.

Exclusions

Aucun remboursement n'est accordé en cas d'annulation volontaire de l'utilisateur.

Aucun remboursement n'est accordé pour des raisons autres que la force majeure.